«Деренівську купіль», закарпатський курорт, який перший та єдиний в Україні отримав сертифікат якості від Європейської асоціації курортів. Цей факт відкриває закарпатському курорту двері на європейський ринок з надання медичних послуг та дозволяє позиціонувати себе на рівні з відомими курортами Європи.
Незалежний німецький аудитор доктор Курт фон Сторх розпочав ретельну перевірку санаторно-курортного комплексу «Деренівська Купіль» наприкінці 2021 року. Упродовж кількох днів, на основі понад 500 показників відповідності європейським стандартам якості сервісу, він інспектував рівень професіональної підготовки лікарів та працівників, гігієну та укомплектованість аква та спа просторів, басейнів і саун, фітнес-залів, різноманіття спа та оздоровчих послуг, відповідність стандартів медичних, оздоровчих і доглядових процедур рівню преміальних курортів Європи. Про це на пресконференції розповів Володимир Сверида, медичний директор Деренівської Купелі. «Вперше в Україні курорт заслужено отримав сертифікат від Європейської асоціації курортів. Взагалі існує 4 види таких сертифікатів: велнес, спа, найкращий готель і медичний сертифікат якості, який вважається найоб’єктивнішою оцінкою», - каже Володимир Сверида.
За словами медичного директора, під час проходження сертифікації, курорту довелося надавати такі показники, які не враховуються в українських стандартах. Зокрема, про якість очистки води та повітря. Доктор Курт фон Сторх особливо відзначив унікальність мінеральної води Деренівської Купелі, яка здатна оновлювати, омолоджувати, очищати організм, лікувати опорно- рухову, ендокринну системи тощо.
Закарпатський курорт, отримавши сертифікат автоматично став членом Європейської асоціації курортів, що дає можливість обмінюватися інформацією, знаннями та дозволяє вийти на міжнародну арену з медичного туризму. Фактично Деренівська купіль, зазначає Володимир Свирида, кілька століть тому була відома у Європі завдяки цілющій воді. Тепер курорт повертається на міжнародний рівень. Унікальність закарпатського курорту в тому, що воду можна приймати як внутрішньо (тут розміщено кілька свердловин з мінеральною водою) , так і зовнішньо. Вода тут збагачена природнім кремнієм, на її основі побудовано оздоровлення, на ній навіть готують їсти та вирощують рибу.
Інспектування і сертифікація проходила на всіх об’єктах курорту. «Протягом 3 днів користувалися посібником доктора Курта, за яким він проводить інспектування всіх курортів в Європі, - коментує Мирослава Конкус, начальниця служби SPA-сервісу. -
Були надані всі аналізи хімічного складу кожного виду води, перевірялося розміщення свердловин, подання і використання води. Весь лікувальний корпус був проінспектований. Крім того ми передивилися всі протоколи лікувань та оздоровлень, згідно з якими ми працюємо». Проводилася також інспекція щодо безпеки гостей саун як вологої, так і сухої. Крім того особлива увага приділялася тим аспектам, які зазвичай не дуже видно: це безпеку гостей та персоналу. Йдеться про системи протипожежної безпеки, вентиляції, електрообладнання, хімічні засоби тощо. Також виділили окремий день для перевірки гігієни на всіх локаціях. І для тестування кваліфікації персоналу. Доктор Курт пройшов сам увесь шлях гостя від поселення до оздоровлення та відновлення.
Курорт, за словами працівників, отримав великий досвід, а також цінні рекомендації та вказівки. Вже у вересні Деренівська купіль разом з представниками інших європейських курортів візьме участь у потужному заході Європейської асоціації курортів у Словаччині.
Фото: А.Семенюк